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曝快递公司保价协议暗藏猫腻顾客面临索赔难

2019-12-15 17:51:27来源:励志吧0次阅读

据中国之声《央广》报道

,春节前的购火了快递公司,但一些快递公司时不时会把客户的货物弄丢。调查发现

,尽管一些快递公司有保价协议,但实际上这个协议里面藏着许多猫腻。详细情况,我们来连线山东台翁平亚。

主持人:据你调查,快递公司弄丢了邮件,顾客能不能得到赔偿?

:首先来看一个实例,山东财经大学大三学生小孙

,前段时间他通过圆通速递给在西安的同学邮寄了一部价值2000块钱相机,结果给快递公司弄丢了,小孙找到快递公司想讨个说法。但是工作人员却说,因为当时没有给相机做保价业务,所以快递公司最多只能按邮费的三倍进行赔偿。小孙就很委屈,在邮寄相机的时候

,快递员并没有主动提醒他有“保价”这项业务,在体验的过程中发现,快递员不主动提醒客户的情况十分普遍。

主持人:看来,快递公司不主动推销“保价”服务是不想承担,那么顾客在“保价”之后是否就能够挽回损失呢?

:这也未必

。许多快递公司在“保价”协议中,会有种种的限制。比如顺风快递

,像陶瓷、玻璃等易碎物品一般是保丢不保损。什么意思是,就是说,除非这个邮件丢了,找不到,他会赔偿。要不然,在运输过程中那怕是只剩一堆碎片也不会赔偿,这种霸王条款亟待相关部门来管一管。

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